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电力营商环境持续优化 “三省”服务为小微企业
发表时间:2019-03-03
2017-06-28         

与此同时,越来越多的企业享受到了电力营商环境持续优化带来的红利,目前,北京电力已受理“三省”服务报装名目31个,送电23个,已送电的项目平均接电时长18天,累计为用户节省投资约500万元。据国网北京电力新闻发言人邱明泉介绍,在连续落实低压小微企业“零上门、零审批、零投资”服务政策的基本上,今年将进一步晋升获得电力便利度,新推出三项改革翻新。

业务办理时间进一步压缩,优化施工审批。在市委、市政府的大力支持跟市城市管委的鼎力推进下,低压名目掘路审批手续办理由原来的“一串四并”改为“一窗受理,并行审批”,办理时长由15天压缩至5天,小微企业接电时长由去年的30天压缩至15天。在此基础上,电力公司通过客户回访、第三方评估等机制,主动接受监督,及时回应诉求,用户接电服务评估渠道更加畅通。

在国度电网朝阳供电公司营业厅,负责公司施工用电报装的王先生正在向营业员咨询10千伏临时用电“三省”服务。

业务办理环节进一步压缩,合同签署线上化。从前,电力公司需安排客户经理与用户约定时光,背靠背沟通合同内容。电子化后,“三零”服务合同可在线上电子化签订,用户通过“掌上电力”APP报装后,在线同步签订《供用电合同》。线下沟通环节减少了,业务办理环节也由3个紧缩至2个,服务效率明显提升。

千龙网北京3月2日讯(记者 孔祥妮) “1月2日,我在国家电网客服中心现场报装时,客服人员给详细先容了新推出的‘三省’服务,1月4日,客服经理就来到咱们现场出设计、出打算,从报装到发电仅花费20天时间,节俭投资50%以上。按照此前的报装流程,这全体工期起码需要两至三个月,要知道,咱们承接的这部分工程今年九月份可就得竣工呢,真是多亏了国网北京电力的‘三省’服务!”北京温榆河公园项目负责人李柱切切实实感想到了10千伏常设用电“三省”(省力、省时、省钱)服务带来的方便、快捷跟经济。


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